Política de privacidad

Última actualización: jul 25, 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Irene Montoya Zancada
• Nombre comercial o proyecto: JELPIA
• Correo electrónico de contacto: jelpia.app@gmail.com
• Sitios relacionados: www.jelpia.es y jelpia.app

2. A quién se aplica esta política

Esta Política de privacidad explica cómo se tratan los datos personales recogidos a través de la web informativa, el formulario de contacto y las funciones de JELPIA que permiten interpretar voz, texto e imágenes.

3. Qué datos tratamos

Formulario de contacto:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Tipo de solicitud o contacto, por ejemplo: utilizar JELPIA, colaborar o contactar desde una fundación u otra entidad.
• Identificador interno y fecha de creación de la solicitud.

Funciones de JELPIA:

• Voz o audio que la persona usuaria decide enviar.
• Imágenes o contenido captado o seleccionado por la persona usuaria.
• Texto, instrucciones y contexto necesarios para generar la interpretación.
• Datos técnicos y registros imprescindibles para prestar el servicio y protegerlo.

Las solicitudes de contacto se almacenan en la base de datos de JELPIA para poder gestionarlas y responderlas.

4. Tratamiento de voz e imágenes mediante API

JELPIA utiliza APIs de diferentes proveedores para interpretar la voz y las imágenes que la persona usuaria decide enviar. Ese contenido se transmite a diferentes proveedores para generar la respuesta solicitada.

JELPIA no está diseñada para conservar de forma permanente la voz o las imágenes en su propia base de datos una vez obtenida la respuesta. No obstante, esto no significa que el contenido no se procese o conserve temporalmente en ningún sistema: Los proveedores externos pueden mantener registros durante un periodo limitado por razones de seguridad, prevención de abusos, funcionamiento técnico o cumplimiento legal, según la modalidad y la configuración de las APIs.

La persona usuaria debe evitar enviar datos médicos, diagnósticos u otra información especialmente sensible que no sea imprescindible, así como imágenes, voces o datos de terceras personas sin autorización.

La configuración técnica deberá comprobarse antes del lanzamiento de la app.

5. Para qué utilizamos los datos

Utilizamos los datos para:

• Gestionar y responder las solicitudes de contacto.
• Tramitar peticiones de información, prueba o colaboración.
• Prestar las funciones de interpretación solicitadas por la persona usuaria.
• Gestionar cuentas y preferencias cuando esta función esté disponible.
• Proteger JELPIA frente a usos abusivos, errores e incidentes de seguridad.

No utilizaremos los datos del formulario para enviar publicidad salvo que solicitemos un consentimiento separado y específico. No elaboraremos perfiles comerciales con los datos del formulario.

6. Base jurídica

El formulario de contacto se trata sobre la base del consentimiento expresado al enviarlo después de recibir la información sobre privacidad. Cuando la solicitud esté relacionada con una posible contratación, también podrá ser necesario aplicar medidas precontractuales a petición de la persona interesada.

El tratamiento necesario para prestar las funciones de JELPIA se basará en la ejecución de las condiciones del servicio y, cuando corresponda, en el consentimiento de la persona usuaria.

Si una función pudiera implicar datos especialmente protegidos, deberá analizarse su necesidad y establecerse una base jurídica adicional antes de habilitarla. JELPIA no debe solicitar diagnósticos ni datos médicos para funciones que no los necesiten.

Los registros técnicos imprescindibles para la seguridad podrán tratarse sobre la base del interés legítimo en proteger el servicio, previa valoración de los derechos de las personas afectadas.

7. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Las solicitudes de contacto se conservarán durante un máximo de doce meses desde la última comunicación, salvo que la relación continúe o sea necesario conservarlas durante más tiempo. Después se eliminarán. Solo se mantendrán bloqueadas, cuando resulte necesario, para atender responsabilidades legales durante los plazos aplicables, que con carácter general pueden alcanzar cinco años.

JELPIA no conservará deliberadamente la voz o las imágenes en su base de datos después de generar la respuesta, salvo que una función futura lo requiera y se informe de ello previamente. Los proveedores técnicos pueden aplicar sus propios periodos limitados de conservación.

Los datos de las cuentas se conservarán mientras la cuenta permanezca activa y, después, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades.

8. Proveedores y destinatarios

Para prestar el servicio pueden acceder a determinados datos:

• Lovable Cloud, para el alojamiento de la web, la base de datos y las funciones de infraestructura.
• Google, para el correo electrónico y para la interpretación de voz e imágenes mediante Gemini API.
• OpenAI, para la interpretación de voz e imágenes mediante API.
• Anthropic, para la interpretación de voz e imágenes mediante API.
• Otros proveedores que resulten necesarios cuando se habiliten autenticación, pagos u otras funciones.

No vendemos datos personales ni los cedemos con fines comerciales. También podremos comunicarlos a administraciones públicas, juzgados o autoridades cuando exista una obligación legal.

Los proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

La infraestructura de Lovable Cloud está configurada en la región de Europa. Antes del lanzamiento se comprobarán las entidades contractuales aplicables y, en su caso, las garantías correspondientes a cualquier transferencia internacional realizada por los proveedores.

9. Cookies y tecnologías similares

No está previsto utilizar cookies publicitarias ni de seguimiento.

Cuando se habiliten las cuentas, JELPIA podrá utilizar cookies técnicas imprescindibles para iniciar sesión, mantener la seguridad y prestar el servicio. Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica, publicidad o personalización que requieran consentimiento, se mostrará un panel de configuración antes de activarlas.

10. Tus derechos

Puedes solicitar:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos.
• Supresión de tus datos cuando proceda.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento cuando la base sea el interés legítimo.
• Portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escribe a jelpia.app@gmail.com e indica qué derecho deseas ejercer. Podremos solicitar información adicional únicamente cuando sea necesaria para verificar tu identidad.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

11. Personas menores de edad

JELPIA está prevista para personas mayores de dieciocho años y no está dirigida a menores. Las personas menores de dieciocho años no deben registrarse ni utilizar las funciones de interpretación de voz e imágenes.

Si una versión futura se dirigiera a menores, será necesario revisar previamente tanto la configuración del proveedor de inteligencia artificial como las medidas de información, autorización y protección aplicables.

12. Seguridad y confidencialidad

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación. La base de datos y sus reglas de acceso deben someterse a las comprobaciones de seguridad disponibles en Lovable antes del lanzamiento.

Si detectas un posible incidente relacionado con tus datos, escribe a jelpia.app@gmail.com.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien JELPIA, los tratamientos de datos, los proveedores o las obligaciones aplicables. La versión vigente estará disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.